"Prezado Sr Síndico, boa tarde.
A título de esclarecimento, informo que todos os boletos já estão em fase de finalização e lançamento das despesas.
Esclareço ainda que, apenas recebemos a documentação no dia 25/02 às vésperas do feriado de carnaval, mesmo solicitando com maior antecedência e urgência à antiga administração.
De toda forma, realizamos plantões no feriado, para que conseguíssemos cadastrar todas as unidades à tempo.
A alimentação dos dados poderia ter sido mais simplificada caso a antiga gestão tivesse encaminhado o arquivo completo já que trabalhamos com a mesma plataforma. Contudo, não fizeram desta forma, dificultando a transição e nos obrigando a realizar o cadastro de cada unidade de forma manual.
Sobretudo, nos esforçamos ao máximo e finalizamos o cadastro. A próxima etapa agora é aguardar a validação do banco e após isto a geração será feita em um único lote.
Nossa previsão é de que todos os boletos estejam emitidos até segunda, 07/03, até as 13h. Com a geração dos boletos, serão disparados e-mails automáticos para todos os contatos que temos cadastrados e entregaremos também ao senhor em mãos.
Lamento pela demora mas infelizmente esta transição não dependeu exclusivamente de nós.
Temos certeza que nos próximos meses, uma vez superada esta etapa de cadastro, os boletos serão sempre enviados com máxima antecedência, bem como disponibilizados nas nossas plataformas digitais.
Garantiremos sempre a qualidade, eficiência e transparência quanto a nossa prestação de serviço.
Ficamos à disposição! "
Att.e,
Equipe Souza Administradora
Grupo Renato Imóveis
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